Question 1

บริการของตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง มีอะไรบ้าง

Accepted Answer

บริษัท ตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง จำกัด ดำเนินธุรกิจให้บริการด้านสินเชื่อรถยนต์ ดังนี้ สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ใหม่ สินเชื่อรถยนต์แบบลีสซิ่ง สินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ใช้แล้ว สินเชื่อรีไฟแนนซ์ สินเชื่อส่วนบุคคล

Question 2

เมื่อชำระค่าเช่าซื้อครบถ้วนแล้ว ผู้เช่าซื้อต้องดำเนินการอย่างไร

Accepted Answer

เมื่อผู้เช่าซื้อชำระค่าเช่าซื้อครบถ้วนตามสัญญา และไม่มีหนี้ค้างชำระใดๆ กับบริษัทฯ แล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการโอนทะเบียนรถยนต์ให้แก่ผู้เช่าซื้อ โดยผู้เช่าซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอื่นๆ (ถ้ามี) เกี่ยวกับการโอนทะเบียน และจัดส่งเอกสารประกอบการโอนให้บริษัทฯ การชำระค่าบริการการโอนทะเบียน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ (ถ้ามี) ผู้เช่าซื้อสามารถติดต่อขอรับใบนำฝากเงินเพื่อนำไปชำระค่าบริการได้ที่ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1366 หรือ ทางอีเมล์: voice-customer@tripetch-isuzu.co.th หลังจากชำระค่าบริการแล้ว ผู้เช่าซื้อสามารถขอรับเอกสารประกอบการโอนทะเบียนทางโทรสารได้ที่ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1366 หรือ ดาวน์โหลดเอกสารประกอบการโอนทะเบียนได้ที่ www.isuzuleasing.com เมื่อได้รับเอกสาร ผู้เช่าซื้อลงลายมือชื่อในเอกสารและจัดส่งเอกสารประกอบการโอนทั้งหมดตามรายการ (โปรดระบุรายละเอียดในหัวข้อ "บริการโอนทะเบียนรถยนต์") มาตามที่อยู่ดังต่อไปนี้ กรุณาส่ง แผนกทะเบียนงานโอน บริษัท ตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง จำกัด 1088 อาคารศูนย์บริการ ชั้น 5 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900

Question 3

ชำระเงินค่าเช่าซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้รับใบเสร็จ ต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

โดยปกติลูกค้าจะได้รับใบเสร็จรับเงินภายใน 10 วันทำการ หลังจากวันที่ชำระเงิน ในระหว่างที่ยังไม่ได้รับใบเสร็จจากทางบริษัทฯ แนะนำให้เก็บหลักฐานการชำระเงินไว้ทุกครั้ง และหากเกิน 10 วันทำการแล้ว ท่านยังไม่ได้รับใบเสร็จ กรุณาติดต่อเพื่อตรวจสอบยืนยันการชำระเงินที่ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 1366 หรือสมัครรับใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงิน แบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสามารถเลือกรับเอกสารได้หลายช่องทางเช่น sms, email หรือ รับทาง Isuzu Connect หากลูกค้าต้องการให้ทางบริษัทฯ ออกใบแทนใบเสร็จ/ใบกำกับค่างวด สามารถติดต่อแจ้งความประสงค์ได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง จำกัด โทร. 1366

Question 4

ท่านสามารถชำระเงินค่าเช่าซื้อรถยนต์ ด้วยวิธีการใดบ้าง

Accepted Answer

ท่านสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกในการชำระเงินค่าเช่าซื้อรถยนต์ได้ 9 วิธี คือ ชำระโดยหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ ชำระที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส (รับเฉพาะเงินสดไม่เกิน 49,000 บาท / รายการ) ชำระที่จุดบริการชำระเงินโลตัส (รับเฉพาะเงินสดไม่เกิน 49,000 บาท / รายการ / ไม่เกิน 2 ครั้งต่อจุดบริการ) ชำระผ่านธนาคาร (ชำระผ่านเคาน์เตอร์ หรือ เครื่อง ATM) ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ชำระโดยเช็คลงวันที่ล่วงหน้า ชำระที่เคาน์เตอร์บริษัท ตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่) ชำระเงินผ่านไปรษณีย์ไทยทั่วประเทศ Pay at Post (รับเฉพาะเงินสดไม่เกิน 50,000 บาท / รายการ / จุดบริการ) ชำระด้วยเงินสดที่เอไอเอส ช็อป, ร้านเทเลวิซ หรือจุดบริการที่มีสัญลักษณ์ "เอ็มเปย์ สเตชั่น" mPAY (ชำระสูงสุดไม่เกิน 49,000 บาท / ต่อรายการ / ไม่เกิน 5 ครั้งต่อจุดบริการ) ชำระผ่าน Isuzu Leasing Connect

Question 5

กรณีที่ผู้เช่าซื้อต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารต้องทำอย่างไรบ้าง

Accepted Answer

กรณีผู้เช่าซื้อต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งเอกสารสามารถทำได้โดยการส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมระบุความจำนงในการแก้ไขที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร พร้อมลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง ตามภาพด้านล่าง(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/thai_national_id_card_sample_ec6d0c2c3e.jpg)ขั้นตอนการเตรียมเอกสารขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ผู้เช่าซื้อ ถ่ายสำเนาบัตรประชาชนด้านหน้าให้ชัดเจน ลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง ระบุที่อยู่จัดส่งเอกสาร สำเนาใบเปลี่ยนชื่อ-นามสกุล, สำเนาใบเปลี่ยนคำนำหน้า, สำเนาทะเบียนสมรส, สำเนาใบหย่าร้าง (ถ้ามี) ช่องทางการส่งเอกสาร LINE ID: @isuzuleasing อีเมล: voice-customer@tripetch-isuzu.co.th เว็บไซต์: www.isuzuleasing.com แอปพลิเคชัน: Isuzu Leasing Connect (หน้าเปลี่ยนแปลงข้อมูล)

Question 6

ขั้นตอนการเรียกดูใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่สมัครรับทาง SMS และข้อแนะนำการ Download เอกสาร

Accepted Answer

1. เปิดข้อความของบริษัท ตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง จำกัด “eISUZULEASE”2. Click link ที่แนบมาในข้อความ(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/sms_receipt_link_example_4806b4ca67.jpg)3. ใส่รหัสผ่าน คือ วัน/เดือน/ปี(พ.ศ.) เกิดของท่าน กรณีบุคคลต่างชาติรหัสผ่าน คือ วัน/เดือน/ปี(ค.ศ.) เกิดของท่าน ในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป (10 หลัก) และ Click “Submit”(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/document_password_entry_screen_2d970bcfb0.jpg)4. ท่านสามารถ Download เอกสารที่ได้รับทั้งหมดในคราวเดียว โดย Click Download All(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/icloud_drive_downloads_folder_1ce7854c7b.jpg)5. เอกสาร นั้นๆ จะถูก download มาเก็บที่โทรศัพท์ของท่าน โปรดตรวจสอบได้ที่ Download หลังจากนั้น Click ที่ Folder(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/downloaded_contract_documents_list_4689f695ba.jpg)6. ท่านจะพบเอกสารที่บรรจุอยู่ใน folder ซึ่งท่านสามารถจัดเรียงตามเลขที่สัญญาได้ด้วยตนเอง และสามารถตรวจสอบเอกสารที่ได้รับให้เป็นรายสัญญาได้ตามด้านล่างนี้(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/receipt_and_tax_invoice_download_page_1a131d9738.jpg)7. จบขั้นตอน

Question 7

ขั้นตอนการเรียกดูใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่สมัครรับทาง Email และข้อแนะนำการ Download เอกสารทั้งหมดในคราวเดียว

Accepted Answer

1. เปิดอีเมลของบริษัท ตรีเพชรอีซูซุลิสซิ่ง จำกัด etax@tripetch-isuzu.co.th2. หัวข้ออีเมลคือ TIL e-tax & e-receipt Rental DD/MM/YYYY(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/e_tax_e_receipt_email_notification_dab2c446dd.jpg)3. Click link ที่แนบมาในข้อความอีเมล4. ใส่รหัสผ่าน คือ เลขประจำทะเบียนนิติบุคคล และ Click “OK”(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/password_protected_e_tax_page_2b33614c23.jpg)5. ท่านสามารถ Download เอกสารที่ได้รับทั้งหมดในคราวเดียว โดย Click หน้า Folder แล้ว Click Download(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/e_tax_download_all_button_8cd3d7a5c3.jpg)6. Folder นั้นๆ จะถูก download มาเก็บที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน โปรดตรวจสอบได้ที่ This PC/Download หลังจากนั้น Click ที่ Folder(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/downloads_folder_view_eaf2f3a1b3.jpg)7. ท่านจะพบเอกสารที่บรรจุอยู่ใน folder ซึ่งท่านสามารถจัดเรียงตามเลขที่สัญญาได้ด้วยตนเอง และสามารถตรวจสอบเอกสารที่ได้รับให้เป็นรายสัญญาได้ตามด้านล่างนี้(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/e_tax_receipt_file_list_65f6606eac.jpg)8. จบขั้นตอน

Question 8

สมัครรับใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว และชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับ ต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

บริษัทฯ จะจัดทำและนำส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ภายใน 2 วันทำการนับจากวันที่รับชำระเงินตามช่องทางที่ท่านเลือกไว้ ในกรณีที่ไม่ได้รับเอกสารทาง SMS หรือ Email โปรดดำเนินการดังนี้ ให้ตรวจสอบในกล่อง Spam mail หรือ Junk mail และเปลี่ยนสถานะเป็นไม่ใช่ Spam Mail / Junk Mail เพียงครั้งแรกครั้งเดียว และให้ตรวจสอบเอกสารที่กล่อง Inbox สำหรับการนำส่งในคราวถัดไปให้ตรวจสอบที่กล่อง Inbox เสมอ ** หากตรวจสอบตามขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นและยังไม่พบเอกสาร โปรดติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 1366 ให้ตรวจสอบและเตรียมพื้นที่ของกล่อง Inbox ให้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับการรับเอกสารอยู่เสมอ ให้ตรวจสอบและแก้ไขการกำหนดค่าไม่รับข้อความ หรือกำหนดไม่ให้แจ้งเตือนข้อความใหม่

Question 9

กรณีผู้เช่าซื้อต้องการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ ต้องทำอย่างไรบ้าง

Accepted Answer

กรณีผู้เช่าซื้อต้องการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์สามารถทำได้โดยการส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมระบุความจำนงในการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ พร้อมลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง ตามภาพด้านล่าง(รูป: https://assets.isuzuleasing.com/thai_id_card_with_phone_update_note_1945707fae.jpg)ขั้นตอนการเตรียมเอกสารขอเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ ถ่ายสำเนาบัตรประชาชนด้านหน้าให้ชัดเจน ลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง ระบุเบอร์โทรใหม่ที่ต้องการให้บริษัทฯ ใช้ในการติดต่อ ในกรณีต้องการยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยให้ไว้กับทางบริษัทฯ กรุณาระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการยกเลิก พร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ สำเนาใบเปลี่ยนชื่อ-นามสกุล, สำเนาใบเปลี่ยนคำนำหน้า, สำเนาทะเบียนสมรส, สำเนาใบหย่าร้าง (ถ้ามี) ช่องทางการส่งเอกสาร LINE ID: @isuzuleasing อีเมล: voice-customer@tripetch-isuzu.co.th เว็บไซต์: www.isuzuleasing.com แอปพลิเคชัน: Isuzu Leasing Connect (หน้าเปลี่ยนแปลงข้อมูล)

คำถามที่พบบ่อย

คำถามยอดนิยม

บริการด้านสินเชื่อ

บริการด้านงานทะเบียน